Le tourisme d'affaires est reparti. Les grands événements remplissent à nouveau les carnets. Mais recruter du personnel hôtelier reste un défi — et le sera encore plus en 2026.
Tendance 1 : la polyvalence prime. Les profils capables d'enchaîner accueil, service en salle et soutien à l'étage sont très recherchés.
Tendance 2 : la maîtrise du français et de l'anglais. À Montréal, la clientèle est internationale. Les candidats bilingues négocient mieux leurs conditions.
Tendance 3 : la fidélisation par la culture. Les hôtels qui investissent dans l'accueil des employés, les formations et la reconnaissance réduisent leur turnover de 25 à 35 %.
En 2026, gagner la bataille du recrutement hôtelier, c'est soigner autant ses candidats que ses clients.